104.ua объединил в единый сервис все онлайн и мобильные услуги для потребителей газа, сеть из 120 клиентских пространств и Всеукраинский контакт-центр.
Единый сервис 104.ua объединяет три основных направления сервисов:
- контакт-центр, который уже обеспечивает обслуживание до 60 млн обращений в год;
- личный кабинет и другие онлайн и мобильные сервисы, а также чат-боты 7104 в Viber и Telegram, которыми пользуются более 4 млн клиентов;
- 120 центров обслуживания клиентов в удобных местах для решения всех газовых вопросов.
В компании 104.ua работает 1600 высококвалифицированных специалистов, которые ежедневно обслуживают тысячи клиентов в 16 областях Украины. В планах компании расширить географию сервисного покрытия на все регионы Украины.
Единый сервис 104.ua и в дальнейшем будет расширять количество и качество сервисов, необходимых потребителям газа.
